El primero de todos es el enlace al canal de Agora Directo, donde están colgados los vídeos de todas las ponencias y mesas redondas que tuvieron lugar en el plenario: ‘Internet y propiedad intelectual’; ‘Cómo mejorar nuestras presentaciones’; ‘Pedro J. Ramírez’; ‘Democracia’; ‘Periodismo’; ‘Elqudsi’; ‘Sebastián Muriel’; y muchas cosas más. Recomendable 100%.

También queremos recomendaros seguir en twitter a Pere Rovira, un especialista en analítica Web. En su Slideshare podréis encontrar información interesante relativa a este campo. En concreto queremos hablaros de esta presentación en la que enseña algunos ejemplos de cómo obtener informes relevantes en Google Analytics para optimizar nuestros esfuerzos de marketing.

Otra de las charlas que nos pareció muy interesante fue la de Social CRM. Nuestra recomendación aquí es seguir de cerca a los tres que se sentaron en el estrado para hablar de ello, ya que tienen mucho que decir:

• Dolores Vela que tiene un blog sobre social media y quien publica contenido muy interesante en sus redes sociales.
• Isra García. Aquí podréis ver una entrevista en la que habla sobre el Human Media.
• Richard Tejedor, responsable de marketing de Fnac.es Aquí hay una entrevista realizada a Richard y Dolores Vela, justo después de su intervención en el EBE.

Descubrimos también un libro: Gurú lo serás tú, escrito por José Carlos León. No os vamos a hablar de él porque nos lo estamos leyendo pero sí os podemos decir que su discurso en el EBE fue realmente interesante, aludiendo a que todo está inventado en publicidad, simplemente se trata de descubrir la forma de adaptarnos a los nuevos medios.

Por último, os recomendamos la presentación de Raven: un taller avanzado de WordPress. Muy interesante para conocer plugins y herramientas que nos pueden facilitar la vida.

P.D. Estas son las conclusiones de la organización sobre este #ebe11

Norman Foster, premio Príncipe de Asturias de las Artes en 2009,  es el autor del edificio más alto de España, (la Torre Caja Madrid 250 metros) el puente más alto del mundo (Francia) y , también, es creador de manillas para las puertas de las oficinas.

Para el diseño de estas últimas, encargado por la empresa Valli and Valli en 1997, Lord Foster recordó las de la puerta de la Catedral de Magdeburgo, «donde la entrada lateral tiene una extraordinaria. Es como un ave estilizada que, a pesar de su tamaño, resulta monumental. Al sujetarla se siente muy cómoda, casi moldeada para la mano», aseguraba el arquitecto. Foster había visitado la catedral en 1993 y tras su estancia mandó fotografiar y estudiar esa manecilla. Desde luego, en aquel momento no sabía para qué iba a servirle.

Cuatro años después encontró sentido práctico a ese instante en el que un arquitecto que construye rascacielos –decenas en el mismo momento en el que diseñó la manecilla– pidió que analizaran la de la puerta de uno de los primeros edificios góticos de Alemania, con dos torres de 99 y 100 metros de altura.  Se quedó con el detalle, insignificante ante la grandeza del conjunto.

Nosotros somos una agencia para la comunicación en internet. Durante la reunión creativa de hoy hemos pensando algunas estrategias y campañas que, quizás-seguramente, agradarán a nuestros clientes, pero no podemos permitirnos no jugar, no podemos permitirnos no creer en que se puede poner un Big Mac en una vasija fenicia del siglo IV a.C.  y decir: ¡Hemos aunado modernidad y tradición en un solo plato!  E invitarte en este post a que te í con nosotros. Por una cosa muy simple, nunca sabemos qué utilidad podremos darle en el futuro a este acto insignificante con el que nos hemos reído tanto hoy.

Kycix . Cultura Dannia. Magna Grecia. Sur de Italia. S. IV a.C.

Big Mac de Mc Donals. Calle Corrida 46 Gijón. Año 2011 d.C.

A diferencia de otros años donde prensa, radio y publicidad exterior eran los únicos soportes comunicativos de las jornadas, este año se ha añadido internet. Por ser un poco más exactos en anteriores ediciones el sidromapa se colgaba en la página web de Fenicia y en Facebook existía una página personal con unos 1.000 fans y poquita actividad. Algo hemos hecho parar mejorarlo.

Los puntos clave de esta campaña realizada por Idearedonda, han sido:

BLOG CORPORATIVO. Se creó un blog en WordPress donde no sólo se actualizaron los puntos importantes de Gijón de Sidra, sino que se realizó una pequeña hemeroteca de la edición de 2010 y de la de 2009, añadiendo Llagares y Sidrerías participantes, los premios concedidos y un enlace al sidromapa. Este año, además, se ha elaborado un artículo correspodiente a una pequeña entrevista a uno de los jurados. Es también interesante la página de Prensa, en la que se recoge un listado de algunas de las menciones en diarios online del certamen. El blog ha recibido más de 6.000 visitas desde su creación.

FOTOS. Éramos conscientes que a los dos actos oficiales del certamen, inauguración y entrega de premios, no todos los medios pueden enviar a un fotógrafo y no todas las publicaciones disponen de él. Por ello decidimos crear una cuenta en Flickr para subir fotos de ambos actos. Todas las fotografías, un total de 54, tenían una licencia Creative Commons que permitía a los usuarios descargárselas y utilizarlas sin problema.

CÓDIGO QR. En toda la cartelería del evento, salvo en el sidromapa por cuestiones de tamaño, se colocó un código QR que redirigía al usuario a la página del blog. De este modo, la información estaba siempre actualizada, tan solo había que disponer de un smarthphone y una aplicación para leer códigos QR.

FACEBOOK. Lo primero que hicimos con el perfil de Facebook, fue migrarlo a una página de fans, ya que obtenemos muchas más ventajas: es totalmente pública, no tenemos que aceptar a la gente que quiera unirse, disponemos de un panel de estadísticas, puede ser administrada por varias personas… y, en definitiva, es lo correcto. Lo importante de este canal es que buscamos la interacción con la gente que asistía a Gijón de Sidra, dándoles un lugar donde preguntar sus dudas y dejar constancia de sus comentarios. Durante los 10 días de Gijón de Sidra, conseguimos: 133 fans nuevos, 186 interacciones de los fans en nuestras publicaciones, 38.500 impresiones y más de 5.000 usuarios activos.

Cabe destacar, que este año contamos con una promoción de Nautalia en la que se sorteaba un crucero a todos los que entregasen 10 corchos de la sidra participante. La compañía, que es muy activa en redes sociales, interactuó con nosotros a través de Facebook.

Todas las acciones lograron una mayor difusión del evento y lograron concentrar toda la información emitida en un mismo lugar. Y todo esto con un presupuesto que ha hecho realmente rentable la acción. Gijón de Sidra vuelve a contar con nosotros para 2012 y trabaja ya en mejorar su acción en redes sociales.

¿Preparado para dar el salto al online?

No nos vamos a centrar en el contenido, ni en los temas que se trataron, pues de eso ya se ha posteado mucho. Nosotros queremos hacer hincapié en la importancia que tiene el evento de puertas hacia fuera. El hecho de que Asturias albergue un acto de estas características nos ayuda a comunicar al resto del país, que aquí nos movemos, que nos interesamos por las nuevas tecnologías, que tenemos profesionales de altura y que, en definitiva, hemos cogido la ola de internet a tiempo. Somos muchas las empresas que queremos ofrecer las ventajas de estos canales, internet y redes sociales, a nuestros clientes. Por eso es una suerte poder reunir en la ciudad de Gijón a profesionales de la talla de Yoriento o de Dolors Reig.

Fotografía de Fotomaf

Interesante también nos parecieron las intervenciones denominadas ‘monologueando’, en las que profesionales de diversa índole explicaron sus conocimientos o sus logros, en un tiempo reducido.

Otra de las charlas que más gustó a los asistentes -a juzgar por la multitud de ovaciones que se llevó el ponente durante su exposición-, fue la de Sergio Palacios, que convenció a la sala de que la física podía llegar a ser divertida.

Como último apunte, nos gustaría recomendaros leer el post de Click Directo en el que han colgado su presentación en el #FIMP: “SEO social Influencia del Social Media en el SEO y viceversa”, para que nos convenzcamos de que cada vez es más importante tener en cuenta las redes sociales a la hora de posicionar nuestros negocios en internet.

El caso es que hemos hecho un gráfico con los números de las Redes Sociales. Hemos intentado que sean lo más actuales posible, pero si véis que algún dato es antiguo, no dudéis en comentárnoslo. En la mayoría de los casos, hemos intentado comparar el número de usuarios, pero hay algunas excepciones:

• Youtbe. Es el número de usuarios únicos al mes.
• WordPress. Es el número de blogs creados en esa plataforma.
• Tumblr. El número de blogs.
• Flickr. El número de fotos subidas.

¡Esperamos que os sea de utilidad!

De nada sirve hacer una gran campaña en redes sociales que consiga mucha repercusión y muchas menciones en medios online, si no sabemos conservar los usuarios que hemos conseguido congregar en nuestros canales. O lo que es lo mismo, si no tenemos definida una buena estrategia a largo plazo.

En nuestros cursos de formación, insistimos en que mantener perfiles abiertos en Redes Sociales durante un corto periodo de tiempo, es sencillo. Lo realmente complicado es tener un plan de contenidos sostenible durante un largo periodo de tiempo, pues las redes sociales, a diferencia de los medios tradicionales en los que se realizan campañas puntuales, no las podemos abrir y atender solo durante el periodo que dure la promoción y luego olvidarnos (porque en este momento no nos interesa) de los fans que hemos conseguido. Estos nuevos canales son de continuidad.

Al hilo de las causas que provocan que la gente deje de seguirnos en Facebook y de las recomendaciones que nos ofrece María Juanas en el artículo para no perderlos, queremos deciros algo…. ¡¡aún no está todo perdido!! Con un esfuerzo comunicativo podemos recuperarlos: con promociones, modificando la estrategia en contenidos, realizando alguna acción viral, sorteos, haciendo una campaña de facebook ads… Sin embargo (y aquí está la mala noticia), hay otros usuarios que ya no vamos a poder recuperar de ningún modo… y son aquellos que ocultan nuestras actualizaciones de su muro. Para los que solo buscan lo cuantitativo, no influye mucho, pues esas personas “siguen contando”. Pero para los que buscamos algo más, es una gran pérdida, pues no hay forma humana de volver a impactarles.

Conclusión: Definamos una buena estrategia a largo plazo y aportemos valor a los usuarios para que no dejen de seguirnos y sobre todo, para que no nos oculten de sus muros.

Tampoco tenemos muchas opciones. O lo presentamos en papel, tipo dossier, o mostramos el contenido de forma visual (en ppt o keynote). El formato físico, cada vez está más agotado. De hecho, muchas oficinas están reduciendo considerablemente su uso de papel, por lo que este método queda descartado, al menos para aquellas propuestas que ocupen más de 3 folios.

Sólo nos queda el ppt o el keynote. Está claro que, aunque Microsoft se ha puesto las pilas con su nueva versión de Power Point, el keynote nos ofrece muchas más herramientas para darle forma a nuestra presentación. Sin embargo, nada sorprende ya.

Una aplicación, que puede ser un buen sustituto para nuestras presentaciones visuales, es Prezi, plataforma que nos permite realizar presentaciones online y con unos efectos mucho más originales que las plataformas anteriormente comentadas. En Idearedonda hemos hecho una de ejemplo, con nuestra presentación de Agencia, para que veáis cómo puede quedar. Eso sí, hemos de tener mucho cuidado, pues si realizamos demasiadas transiciones, podemos llegar a marear al lector. Además el documento, visto en perspectiva, parece infografía:

Otra de las cosas que tenemos que tener en cuenta, es que el cliente al finalizar la presentación, nos pide todo la documentación (para estudiar con detenimiento la propuesta, enseñársela a otros departamentos….). Debemos de pensar en una buena forma de enviársela, sin que esta pierda calidad. De nada nos sirve haber trabajado en una presentación muy visual, si luego no podemos dejársela al cliente en un formato más legible.

En este caso, un documento en pdf tiene todas las de ganar: es sencillo de leer, fácil de imprimir, compartir por mail, no se puede modificar… Una presentación en ppt o keynote, se puede pasar fácilmente a pdf, pero elimina todos aquellos efectos visuales que hayamos incluido. Y muchas veces, nos pasamos de peso y no lo podemos enviar por mail. En cuanto a Prezi, podemos enviar el enlace directamente para que lo puedan ver online cuantas veces necesiten. Sin embargo, el formato a pdf es un poco más dificil, pues no tenemos esa opción.

Vistos los pros y los contras, la propuesta de Idearedonda es la siguiente:

• Adáptate al cliente que vas a visitar. Si consideras que no vas a tener infraestructura para presentar en pantalla, quizá es mejor llevar algo en papel o  de fácil lectura en la pantalla de un ordenador.
• Siempre que puedas, intenta hacer una presentación visual de tus ideas, estructurando bien todos los contenidos para que estos puedan leerse fácilmente. Power Point, Keynote o Prezi, son buenas alternativas.
• Prepara un documento en pdf que reúna todas las ideas presentadas y que sea fácil de leer, imprimir y compartir por e-mail.
• Y siempre que envíes la propuesta, que sea un documento que no se pueda modificar. Es importante que las ideas no se modifiquen y que tu imagen corporativa esté siempre presente.

Y vosotros, ¿cómo presentáis vuestras propuestas?

Me encantan las redes sociales, lo reconozco, pero muchas veces me generan un gran problema que es ¿dónde tengo que poner el contenido? Tengo tantos perfiles abiertos, que no sé cuál es el adecuado para compartirlos. El quid de la cuestión reside principalmente en los contactos que tengas en cada una de las redes, pues en función de eso decidirás en cuál encaja mejor lo que en ese momento quieras mostrar. Pero en la mayoría de las veces, eso no es tan sencillo. Por ejemplo:

Me gusta mucho la fotografía. La red que más se adecúa para mi gusto a la hora de subir mis fotos, es Flickr. Mucho más profesional, públicas y con licencias Creative Commons, con posibilidad de añadirlas a grupos, de comentarlas con profesionales e incluso con la oportunidad de venderlas a través de Getty. Pero si las subo solo ahí, muchas de las personas que quiero que las vean, no lo van a hacer, porque la mayor parte de mis conocidos no saben ni lo que es Flickr. Solución, termino subiéndolas a Facebook para mis amigos, a Picassa para amigos que usasn esta red,  enseñándoselas desde un USB a mi madre y llevándoselas impresas a mis abuelos. En definitiva, duplico, triplico o cuadruplico el contenido. No es operativo.

Con este ejemplo tonto quiero reflexionar sobre el hecho de que una buena red social no la hacen las funcionalidades, ni su diseño, ni sus posibilidades, sino la gente que está ahí compartiendo contigo contenidos, ideas, fotos, música y hasta muchas veces tonterías.

Ayer mismo me quejaba de que Google+ me gusta mucho, pero la actividad que tengo es muy baja, ya que muy pocos contactos comparten en esta red. ¿Qué pasará con ella? Pues que o se populariza su uso, o morirá. Así de claro, así de simple.

Desde una perspectiva profesional, debemos dejar de pensar solo en nuestro círculo de early adopters, o lo que es lo mismo, frikis desdeando que salga algo nuevo para registrarnos y probar a ver de qué va. Pensemos un poco en la gente que aún no ha llegado a sacarle el máximo partido a Facebook y que ni siquiera ha oído hablar de Twitter. Pensemos en toda la gente que aún vive en el 1.0 y que les cuesta dar el salto hacia los medios sociales (que son muchos más de lo que nos pensamos). Creemos estrategias enfocadas en el público de la marca/producto para la que estemos trabajando y no les intentemos vender google+ solo porque está de moda, sino ayudémosle a dialogar en la red en la que están sus usuarios y estemos a su lado para acompañarles hacia otra red social cuando sus clientes hayan cogido la maleta y se estén mudando hacia otra Red Social.

Ahora sus clientes lo buscan en la web, se preguntan cosas, hablan y valoran sus servicios y sus productos en las redes sociales, piden consejo y quieren encontrarle a usted al otro lado. Si no está, simplemente la competencia ocupará su lugar.

¿Cómo seguir siendo líder? ¿Cómo mejorar? Desde luego no de cualquier manera. Eso nunca funcionó. Desde siempre usted sabe que en cada lugar que se esté debe estarse a la altura, sabiendo lo que se hace, con seguridad, seriedad y compromiso. Permítanos acompañarlo en el mundo que lo está cambiando todo. Invierta en ello, tiene que hacerlo.

¿Comenzamos?